A Synergon /Comarch közös konferenciája a „Hűségprogramok – minden igényre” címmel
kerül megrendezésre. A konferencia lehetőséget nyújt a hűségprogramok kulisszatitkaiba
történő betekintésre, bepillanthatunk a függöny mögé a menedzsment megoldások,
támogatási eszközök, analízisek és kulcs Comarch felhasználók vonatkozásában egyaránt.
A konferencián tájékoztatást kaphatunk számos európai hűségprogram részleteiről,
és a Comarch hűségprogram bevezetésével járó előnyökről – melyek már Magyarországon
is elérhetők a Synergon támogatásával.
A Synergon szerződött partnere, a Comarch S.A. (Lengyelország), Közép – Kelet
Európa egyik legdinamikusabban fejlődő informatikai vállalkozása. Mind a két informatikai
vállalat hasonló területen működik (rendszerintegráció és megoldásszállító) kimagasló
piaci tapasztalatokkal rendelkezik nemzetközi és hazai színtéren egyaránt. A nemzetközileg
elismert, következő generációs Comarch Hűségprogram a hazai piacra a legjobb nemzetközi
tapasztalatokat a hazai sajátosságokkal ötvözve kerül bevezetésre – a Comarch
nemzetközi szakmai hátterével és a Synergon hazai piacismeretével és szakértelmével.
A napi program számos esettanulmányt, szakértők beszámolóit, Comarch termékek
működését bemutató élő prezentációkat tartalmaz, melyek segítséget nyújtanak a
program résztvevőinek minél hatékonyabb bevonásához, ismerteti a tipikus üzleti
folyamatokat, és vásárlói szokásokat – mindezt a minél sikeresebb ügyfélkapcsolatok
kiépítésének támogatására fókuszálva. A konferencia tehát a nemzetközi elmélet
és gyakorlat minél sikeresebb hazai adaptációját célozza az Ön szervezeti kultúrájába,
hogy Ön stratégiai és operatív szinten egyaránt kézzel fogható segítséget tudjon
kapni a hűségprogramok megvalósítására.
Részvételi szándékát kérem a vaghy.laszlo@synergon.hu email címen jelezze január 22-ig, péntek délig!
Program:
08:30 - 09:00
Regisztráció, Büfé reggeli
09:00 - 09:15
Köszöntők – (Steinbinder Romulus (Synergon Retail Systems), magyar nyelven; Katarzyna
Lach (Comarch), angol nyelven)
09:15 - 10:30
Merre fejlődik a piac?
A magyar kiskereskedelmi piac jelenlegi helyzete.
Piaci elvárások, loyalty trendek
(Paulina Polok, Business Solution Manager, Comarch, angol nyelven)
Miként váltak a Comarch ügyfelek sikeressé?
Esettanulmány – az 5 legnagyobb ügyfél - Versenyelőny építés a Loyalty rendszeren
keresztül
Esettanulmány - Lotos – Kitűnni a többiek közül
(Bartosz Demczuk, Consulting Director, Loyalty & Marketing Solutions, Comarch,
angol nyelven)
10:30 - 10:45
Kávészünet
10:45 - 11:45
A siker eszközei
CLM – üzleti előnyök és modellek
CM – hatékony marketing menedzsment
BI – adatelemzés, mint a siker kulcsa
(Paulina Polok, Business Solution Manager, Comarch; Bartosz Demczuk, Consulting
Director, Loyalty & Marketing Solutions, Comarch , angol nyelven)
11:45 - 12:00
Kávészünet
12:00 – 13:00
Synergon szerepe a loyalty projektben
-
ügyfélszolgálati támogatás
-
projekt menedzsment
(Horváth Péter, Senior Projekt Manager, Synergon Retail Systems Kft, magyar nyelven)
Demó prezentációk:
- Comarch Loyalty Management
- Comarch Campaign Management
- Comarch Smart Analytics
13:00 - 13:15
Kérdések & Válaszok
13:15 –
Ebéd; Kérdések & Válaszok
A program letölthető - magyar és angol nyelven.